Ketentuan Layanan

Ini adalah terjemahan, disediakan agar kamu bisa membacanya. Versi bahasa Inggris adalah versi yang sah secara hukum: jika keduanya pernah berbeda, teks bahasa Inggris yang berlaku.

Terakhir diperbarui 26 August 2026

Ketentuan ini adalah perjanjian antara kamu dan A7-24 Aumann GmbH (Geschäftsbereich Veste Software), Ketschendorfer Str. 54, 96450 Coburg, Germany, yang mengoperasikan ChatFederation. Data perusahaan selengkapnya ada di informasi hukum. Dengan membuat akun, kamu menerimanya.

1. Apa layanan ini

ChatFederation mempertemukan orang untuk percakapan video langsung tentang topik yang sama, menunjukkan profil dan penilaian dari anggota lain ke kedua pihak sebelum panggilan dibuka, dan membiarkan keduanya tetap berhubungan setelahnya. Gratis. Tidak ada tingkat berbayar, kami tidak menerima pembayaran, dan kami tidak memasang iklan.

Kami menyediakan tempat untuk percakapan. Kami tidak menyediakan percakapannya sendiri, dan kami bukan pihak di dalamnya.

2. Siapa yang boleh menggunakannya

• Umurmu harus 18 tahun atau lebih. Tidak ada tingkat untuk yang lebih muda dan tidak ada jalur izin orang tua — layanan ini mempertemukan orang asing di depan kamera bersama-sama, dan itu bukan hal yang bisa dikerjakan setengah-setengah.
• Kamu harus memiliki kecakapan hukum untuk mengikatkan diri dalam kontrak.
• Satu orang, satu akun. Kamu tidak boleh memiliki lebih dari satu, dan kamu tidak boleh membuat akun baru untuk menghindari penangguhan.
• Jadilah sesuai dengan siapa kamu mengaku. Menyamar sebagai orang lain, baik nyata maupun rekaan, adalah alasan untuk penghapusan langsung.
• Kamu tidak boleh menggunakan layanan ini apabila rezim sanksi yang berlaku bagi kami melarangnya.

3. Akunmu

Masuk lewat tautan yang dikirim ke alamat emailmu, atau lewat login sosial. Tidak ada kata sandi. Jaga akses ke kotak surat itu — siapa pun yang bisa membacanya bisa masuk sebagai kamu. Beri tahu kami segera di[email protected]kalau kamu merasa orang lain memakai akunmu.

Kami menerima alamat email dari penyedia yang membuat kotak surat tambahan berbiaya, karena akun yang bisa diganti secara gratis tidak bisa dimintai pertanggungjawaban atas apa pun. Jika alamatmu ditolak, layar masuk akan menunjukkan penyedia mana yang bisa digunakan. Alamat pada domainmu sendiri, domain pemberi kerjamu, atau domain universitasmu selalu diterima.

4. Apa yang tidak diperbolehkan

Aturan-aturan ini berlaku untuk semua yang kamu lakukan di sini — dalam panggilan, dalam pesan, di profilmu, dalam acara yang kamu selenggarakan. Aturan-aturan ini adalah kebijakan moderasi yang diberlakukan layanan ini, dipublikasikan di sini sebagaimana disyaratkan Art. 14 DSA.

• Tidak ada pelecehan, kebencian, atau ancaman. Tidak ada serangan
  terhadap orang karena ras, etnis, kebangsaan, agama, disabilitas, jenis kelamin,
  orientasi seksual, identitas gender, atau usia mereka.
• Tidak ada konten seksual yang melibatkan anak di bawah umur, dalam
  bentuk apa pun, tanpa terkecuali. Hal ini dilaporkan kepada pihak berwenang, bukan
  sekadar dihapus.
• Tidak ada konten seksual yang ditujukan kepada seseorang yang tidak
  memintanya, dan tidak ada ketelanjangan di kanal atau acara yang bukan
  diperuntukkan untuk itu.
• Tidak ada konten kekerasan, ekstremis, atau terorisme, dan tidak
  ada apa pun yang mengagungkan atau merencanakan bahaya bagi orang lain.
• Tidak boleh merekam orang lain tanpa persetujuan mereka. Kami tidak
  merekam apa pun; kamu juga tidak boleh.
• Tidak boleh membagikan informasi pribadi siapa pun — milik mereka
  sendiri atau pihak ketiga — tanpa persetujuan mereka.
• Tidak ada spam, penipuan, phishing, skema piramida, atau iklan yang
  tidak diminta.
• Tidak boleh melanggar hak cipta atau merek dagang siapa pun.
• Tidak ada serangan terhadap layanan: tidak ada scraping, tidak ada
  pembuatan akun otomatis, tidak ada penyelidikan kerentanan tanpa izin tertulis
  dari kami, tidak ada usaha menghindari batas laju (rate limit), pemblokiran, atau
  penangguhan.
• Tidak ada yang melanggar hukum berdasarkan hukum Jerman atau hukum
  Uni Eropa, maupun hukum di tempat kamu berada.

5. Apa yang kamu unggah tetap milikmu

Semua hakmu atas apa yang kamu tulis, katakan, dan unggah tetap milikmu. Untuk menjalankan layanan ini kami butuh lisensi agar bisa menunjukkannya ke orang-orang yang dituju: kamu memberi kami lisensi non-eksklusif, berlaku di seluruh dunia, dan bebas royalti untuk menyimpan, menggandakan, dan menampilkan kontenmu, semata-mata untuk mengoperasikan ChatFederation. Lisensi itu terbatas pada tujuan tersebut, tidak bisa dialihkan di luar penyedia yang tercantum dalam kebijakan privasi, dan berakhir saat kamu menghapus kontennya atau akunmu.

Kami tidak akan menggunakan wajahmu, suaramu, atau kata-katamu dalam iklan. Kami tidak melatih model machine-learning dengan percakapanmu, dan kami tidak menjual kontenmu kepada siapa pun yang ingin melakukannya.

6. Pelaporan, moderasi, dan banding

Siapa pun bisa melaporkan seseorang atau sebuah acara dari dalam produk, dan siapa pun — anggota atau bukan — bisa melaporkan konten melanggar hukum dengan menulis ke [email protected]. Inilah mekanisme pemberitahuan dan tindakan kami menurut Pasal 16 DSA dan titik kontak kami yang diumumkan menurut Pasal 11 dan 12 DSA. Ceritakan apa yang kamu lihat, di mana, dan kenapa menurutmu itu melanggar aturan atau hukum; beri kami cara menghubungimu dan kami akan mengonfirmasi penerimaannya serta memberi tahu keputusan kami.

Manusia meninjau setiap laporan. Tergantung pada apa yang kami temukan, kami bisa tidak melakukan apa-apa, memberi peringatan, menghapus konten, membatasi akun, menangguhkannya, atau menghapusnya secara permanen. Satu laporan saja tidak pernah menangguhkan siapa pun dengan sendirinya: penahanan protektif memerlukan beberapa pelapor independen atau satu pelapor dengan rekam jejak panjang, agar satu akun tidak bisa menyalahgunakan antrean laporan untuk menyerang akun lain.

Jika kami mengambil tindakan terhadapmu, kami memberitahumu alasannya
— aturan mana yang dilanggar, apa yang menjadi dasar kami, dan apa yang bisa kamu
lakukan (Art. 17 DSA). Kamu bisa mengajukan banding langsung dari pemberitahuan
itu, atau lewat email. Orang yang berbeda meninjau banding tersebut, di mana pun
kami memilikinya. Jika kamu merasa kami keliru, kamu juga bisa membawanya ke
pengadilan, dan tidak ada apa pun di sini yang menghilangkan hak itu.

Kami juga bisa bertindak tanpa adanya laporan apabila kami sendiri mendeteksi penyalahgunaan, dan kami menyimpan log yang hanya bisa ditambah untuk setiap keputusan moderasi.

7. Penilaian dan kepercayaan

Setelah percakapan, masing-masing menilai yang lain. Bagaimana skornya terbentuk, dan apa yang dibukanya, ada di halaman kepercayaan. Penilaian adalah pendapat anggota lain, bukan pernyataan kami. Berusaha memanipulasinya — dengan tukar-menukar penilaian, memakai beberapa akun, atau menekan seseorang — melanggar §4.

8. Ketersediaan, dan apa yang menjadi tanggung jawab kami

Layanan ini gratis dan disediakan apa adanya. Kami tidak menjanjikan bahwa layanan ini akan berjalan tanpa gangguan atau bebas kesalahan, dan kami bisa mengubah atau menghentikan fitur tertentu. Jika kami menghentikan layanan ini sepenuhnya, kami akan memberimu pemberitahuan yang wajar dan kesempatan untuk mengekspor datamu.

Tanggung jawab kami. Kami bertanggung jawab tanpa batas atas
kesengajaan dan kelalaian berat, serta atas cedera terhadap nyawa, tubuh, atau
kesehatan. Apabila kami melanggar kewajiban kontraktual yang material — yaitu
kewajiban yang pemenuhannya membuat pelaksanaan kontrak ini mungkin terjadi sama
sekali, dan yang secara rutin bisa kamu andalkan — akibat kelalaian ringan,
tanggung jawab kami dibatasi pada kerugian yang lazim untuk jenis kontrak ini dan
yang dapat diperkirakan pada saat kontrak ini dibuat. Tanggung jawab lebih lanjut
untuk kelalaian ringan dikecualikan. Tanggung jawab berdasarkan
Produkthaftungsgesetz tidak terpengaruh. Tidak ada apa pun dalam ketentuan ini
yang membatasi hak yang kamu miliki sebagai konsumen yang tidak dapat dibatasi
lewat perjanjian.

Apa yang dilakukan orang lain bukan tanggung jawab kami. Kami tidak
memeriksa latar belakang anggota di luar apa yang dijelaskan di sini, dan kami
tidak bertanggung jawab atas apa yang mereka katakan atau lakukan. Gunakan
pertimbangan wajar: jangan kirim uang kepada orang yang kamu temui di sini, jangan
bagikan dokumen atau kredensial akun, dan tinggalkan percakapan kapan pun kamu
mau. Setiap ruang punya tombol keluar dan tombol lapor, dan keduanya tidak
memintamu menjelaskan alasan terlebih dahulu.

9. Mengakhirinya

Kamu bisa menghapus akunmu kapan saja di Pengaturan, tanpa masa pemberitahuan dan tanpa perlu memberi alasan. Berlaku seketika.

Kami bisa menangguhkan atau mengakhiri akunmu karena pelanggaran terhadap ketentuan ini, mengikuti §6. Untuk pelanggaran serius — apa pun dalam §4 yang melibatkan anak di bawah umur, ancaman, atau serangan terhadap layanan — kami bertindak segera dan tanpa peringatan. Selain itu, kamu akan mendapat pemberitahuan dan kesempatan untuk menanggapi.

10. Perubahan pada ketentuan ini

Kami bisa mengubah ketentuan ini apabila ada alasan yang sah: perubahan hukum, perubahan pada layanan, atau menutup sebuah celah. Kami akan memberitahumu lewat email setidaknya 30 hari sebelum perubahan material berlaku. Jika kamu tidak menyetujuinya, hapus akunmu sebelum perubahan itu berlaku; terus menggunakan layanan setelahnya berarti kamu menyetujuinya. Perubahan yang tidak merugikanmu — kalimat yang lebih jelas, alamat yang diperbaiki — berlaku seketika.

11. Hukum dan yurisdiksi

Berlaku hukum Jerman, dengan mengesampingkan Konvensi PBB tentang Kontrak Jual Beli Barang Internasional. Kalau kamu konsumen yang tinggal di Uni Eropa, pilihan ini tidak menghilangkan perlindungan aturan memaksa di negaramu sendiri, dan kamu bisa mengajukan gugatan di pengadilan tempat tinggalmu. Kalau kamu bertindak sebagai badan usaha, tempat penyelesaian sengketa adalah Coburg.

Kami tidak berkewajiban dan tidak bersedia ikut serta dalam proses penyelesaian sengketa di hadapan badan arbitrase konsumen berdasarkan §36 VSBG. Platform penyelesaian sengketa daring milik Komisi Eropa berhenti beroperasi pada 20 Juli 2025.

12. Jika sebagian dari ini tidak berlaku

Jika ada ketentuan dalam persyaratan ini yang tidak berlaku atau menjadi tidak berlaku, sisanya tetap berlaku, dan ketentuan yang tidak berlaku itu digantikan oleh aturan perundang-undangan (§306 BGB).

Lihat juga kebijakan privasi, informasi hukum, dan keamanan. Pertanyaan: [email protected].