Điều khoản dịch vụ
Đây là một bản dịch, được cung cấp để bạn tiện đọc. Phiên bản tiếng Anh mới là bản có giá trị pháp lý: nếu hai phiên bản có sự khác biệt, văn bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.
Cập nhật lần cuối 26 August 2026
Các điều khoản này là thỏa thuận giữa bạn và A7-24 Aumann GmbH (Geschäftsbereich Veste Software), Ketschendorfer Str. 54, 96450 Coburg, Germany, đơn vị vận hành ChatFederation. Thông tin đầy đủ về công ty nằm trong phần thông tin pháp lý. Khi tạo tài khoản là bạn chấp nhận chúng.
1. Dịch vụ này là gì
ChatFederation ghép mọi người vào các cuộc trò chuyện video trực tiếp quanh một chủ đề chung, cho mỗi bên thấy hồ sơ và đánh giá từ những thành viên khác trước khi cuộc gọi mở ra, và để cả hai giữ liên lạc sau đó. Dịch vụ miễn phí. Không có gói trả phí, chúng tôi không nhận thanh toán và không chạy quảng cáo.
Chúng tôi cung cấp một nơi cho các cuộc trò chuyện. Chúng tôi không cung cấp bản thân các cuộc trò chuyện, và chúng tôi không phải là một bên trong đó.
2. Ai được phép sử dụng dịch vụ
- Bạn phải từ 18 tuổi trở lên. Không có bậc dành cho người nhỏ tuổi hơn và không có lối đi qua sự đồng ý của cha mẹ — dịch vụ này đưa những người lạ cùng lên camera, và đó không phải thứ có thể làm nửa vời.
- Bạn phải có năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng.
- Một người, một tài khoản. Bạn không được giữ nhiều tài khoản, và không được tạo tài khoản mới để lách một lệnh đình chỉ.
- Hãy là đúng con người bạn tự nhận là mình. Việc mạo danh người khác, dù có thật hay hư cấu, là căn cứ để bị loại bỏ ngay lập tức.
- Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu một chế độ trừng phạt áp dụng cho chúng tôi cấm điều đó.
3. Tài khoản của bạn
Đăng nhập là một liên kết gửi tới địa chỉ email của bạn, hoặc đăng nhập qua mạng xã hội. Không có mật khẩu. Hãy giữ an toàn quyền truy cập hộp thư đó — ai đọc được nó đều có thể đăng nhập với danh nghĩa bạn. Báo cho chúng tôi sớm tại[email protected]nếu bạn nghĩ có người khác đã dùng tài khoản của bạn.
Chúng tôi chấp nhận địa chỉ email từ các nhà cung cấp mà một hộp thư bổ sung tốn phí, vì một tài khoản có thể thay thế miễn phí thì không thể bị ràng buộc trách nhiệm về bất cứ điều gì. Nếu địa chỉ của bạn bị từ chối, màn hình đăng nhập sẽ cho biết những nhà cung cấp nào hoạt động được. Địa chỉ trên tên miền riêng của bạn, của nhà tuyển dụng hay của trường đại học của bạn luôn được chào đón.
4. Những điều không được phép
Những quy tắc này áp dụng cho mọi việc bạn làm ở đây — trong một cuộc gọi, trong một tin nhắn, trên hồ sơ của bạn, trong một sự kiện bạn tổ chức. Đây là chính sách kiểm duyệt mà dịch vụ này thực thi, được công bố tại đây theo yêu cầu của Art. 14 DSA.
- Không quấy rối, không thù ghét, không đe dọa. Không tấn công người khác vì chủng
tộc, dân tộc, quốc tịch, tôn giáo, khuyết tật, giới tính, xu hướng tính dục, bản dạng giới
hay độ tuổi của họ. - Không có bất kỳ nội dung tình dục nào liên quan đến trẻ vị thành niên, dưới bất kỳ
hình thức nào, không bao giờ. Điều này sẽ được báo cáo cho các cơ quan chức năng, chứ
không chỉ đơn thuần bị gỡ bỏ. - Không có nội dung tình dục nhắm đến người không yêu cầu điều đó, và không khoả
thân trong một kênh hoặc sự kiện không dành cho việc đó. - Không có nội dung bạo lực, cực đoan hoặc khủng bố, và không có gì ca ngợi hoặc lên
kế hoạch gây hại cho con người. - Không ghi âm hoặc ghi hình người khác mà không có sự đồng ý của họ. Chúng tôi
không ghi lại bất cứ điều gì; bạn cũng không được phép. - Không chia sẻ thông tin riêng tư của bất kỳ ai — của họ hay của một bên thứ ba —
mà không có sự đồng ý của họ. - Không spam, lừa đảo, phishing, mô hình kim tự tháp hay quảng cáo không mong muốn.
- Không xâm phạm bản quyền hay nhãn hiệu của bất kỳ ai.
- Không tấn công dịch vụ: không scraping, không tạo tài khoản tự động, không dò tìm
lỗ hổng bảo mật mà không có sự cho phép bằng văn bản của chúng tôi, không lách các giới
hạn tần suất, các lệnh chặn hay đình chỉ. - Không có gì bất hợp pháp theo luật Đức hay luật EU, hoặc luật pháp nơi bạn đang ở.
5. Những gì bạn đăng vẫn thuộc về bạn
Bạn giữ mọi quyền đối với những gì bạn viết, nói và tải lên. Để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần một giấy phép để trình bày nội dung đó cho những người mà nó hướng tới: bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, sao chép và hiển thị nội dung của bạn, chỉ nhằm vận hành ChatFederation. Giấy phép giới hạn ở mục đích đó, không được chuyển giao ngoài các nhà cung cấp nêu trong chính sách quyền riêng tư, và chấm dứt khi bạn xóa nội dung hoặc tài khoản của mình.
Chúng tôi sẽ không sử dụng khuôn mặt, giọng nói hay lời nói của bạn trong quảng cáo. Chúng tôi không huấn luyện các mô hình máy học trên các cuộc trò chuyện của bạn, và chúng tôi không bán nội dung của bạn cho bất kỳ ai muốn làm điều đó.
6. Báo cáo, kiểm duyệt và khiếu nại
Bất kỳ ai cũng có thể báo cáo một người hoặc một sự kiện ngay trong sản phẩm, và bất kỳ ai — là thành viên hay không — cũng có thể báo cáo nội dung trái pháp luật bằng cách viết tới [email protected]. Đây là cơ chế thông báo và hành động của chúng tôi theo Điều 16 DSA và đầu mối liên hệ đã công bố theo Điều 11 và 12 DSA. Hãy cho chúng tôi biết bạn đã thấy gì, ở đâu, và vì sao bạn tin rằng nó vi phạm quy tắc hoặc pháp luật; để lại cách liên hệ với bạn, chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận và cho bạn biết quyết định của mình.
Một con người xem xét mọi báo cáo. Tuỳ vào những gì chúng tôi phát hiện, chúng tôi có thể không làm gì, cảnh báo, gỡ bỏ nội dung, hạn chế một tài khoản, đình chỉ nó, hoặc gỡ bỏ nó vĩnh viễn. Một báo cáo đơn lẻ không bao giờ tự nó đình chỉ được ai: một biện pháp giữ tạm mang tính bảo vệ cần hoặc là nhiều người báo cáo độc lập, hoặc một người có lịch sử đáng tin cậy lâu dài, để một tài khoản không thể biến hàng đợi báo cáo thành vũ khí chống lại một tài khoản khác.
Nếu chúng tôi hành động chống lại bạn, chúng tôi sẽ nói cho bạn biết lý do — quy
tắc nào, chúng tôi đã dựa vào điều gì, và bạn có thể làm gì về việc đó (Art. 17 DSA). Bạn
có thể khiếu nại ngay từ thông báo đó, hoặc qua email. Một người khác sẽ xem xét khiếu nại
ở bất cứ nơi nào chúng tôi có thể bố trí được. Nếu bạn cho rằng chúng tôi đã sai, bạn cũng
có thể đưa vụ việc ra toà án, và không điều gì ở đây tước đi quyền đó của bạn.
Chúng tôi cũng có thể hành động mà không cần báo cáo khi tự chúng tôi phát hiện lạm dụng, và chúng tôi lưu giữ một nhật ký chỉ-thêm (append-only) cho mọi quyết định kiểm duyệt.
7. Đánh giá và độ tin cậy
Sau một cuộc trò chuyện, mỗi bên đánh giá bên kia. Điểm số được hình thành thế nào, và nó mở ra những gì, nằm ở trang tin cậy. Đánh giá là ý kiến của các thành viên khác, không phải tuyên bố của chúng tôi. Cố thao túng chúng — bằng cách đổi chác đánh giá, dùng nhiều tài khoản, hoặc gây sức ép lên ai đó — là vi phạm §4.
8. Tính khả dụng, và những gì chúng tôi chịu trách nhiệm
Dịch vụ này miễn phí và được cung cấp nguyên trạng. Chúng tôi không hứa rằng nó sẽ không bị gián đoạn hay không có lỗi, và chúng tôi có thể thay đổi hoặc ngừng cung cấp các tính năng. Nếu chúng tôi ngừng cung cấp dịch vụ hoàn toàn, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong một thời gian hợp lý và cho bạn cơ hội xuất dữ liệu của mình.
Trách nhiệm pháp lý của chúng tôi. Chúng tôi chịu trách nhiệm không giới hạn đối
với hành vi cố ý và sơ suất nghiêm trọng, cũng như đối với thiệt hại về tính mạng, thân
thể hoặc sức khoẻ. Khi chúng tôi vi phạm một nghĩa vụ hợp đồng cơ bản — một nghĩa vụ mà
việc thực hiện nó là điều kiện để hợp đồng này có thể được thực hiện nói chung, và mà bạn
có thể thường xuyên tin cậy vào — do sơ suất thông thường, trách nhiệm của chúng tôi chỉ
giới hạn ở mức thiệt hại điển hình cho loại hợp đồng này và có thể lường trước được vào
thời điểm hợp đồng được giao kết. Mọi trách nhiệm khác đối với sơ suất thông thường đều
được loại trừ. Trách nhiệm theo Produkthaftungsgesetz không bị ảnh hưởng. Không có điều
khoản nào trong các điều khoản này hạn chế một quyền mà bạn có với tư cách người tiêu
dùng mà quyền đó không thể bị hạn chế bằng thỏa thuận.
Những gì người khác làm không phải là trách nhiệm của chúng tôi. Chúng tôi không
thẩm tra các thành viên vượt quá những gì được mô tả ở đây, và chúng tôi không chịu trách
nhiệm về những gì họ nói hay làm. Hãy dùng sự phán đoán thông thường: đừng gửi tiền cho ai
đó bạn gặp ở đây, đừng chia sẻ tài liệu hay thông tin đăng nhập tài khoản, và rời khỏi một
cuộc trò chuyện ngay khi bạn muốn. Mỗi phòng đều có một nút rời phòng và một nút báo cáo,
và cả hai đều không yêu cầu bạn giải thích trước.
9. Chấm dứt
Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào trong Cài đặt, không cần báo trước và không cần nêu lý do. Việc đó có hiệu lực ngay.
Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu vi phạm các điều khoản này, theo §6. Đối với các vi phạm nghiêm trọng — bất cứ điều gì trong §4 liên quan đến trẻ vị thành niên, đe dọa hoặc tấn công dịch vụ — chúng tôi hành động ngay lập tức và không báo trước. Trong các trường hợp khác, bạn sẽ nhận được thông báo và có cơ hội phản hồi.
10. Thay đổi các điều khoản này
Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản này khi có lý do chính đáng: một thay đổi trong luật pháp, một thay đổi trong dịch vụ, hoặc để lấp một lỗ hổng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email ít nhất 30 ngày trước khi một thay đổi quan trọng có hiệu lực. Nếu bạn không chấp nhận, hãy xoá tài khoản của bạn trước khi thay đổi đó có hiệu lực; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó có nghĩa là bạn chấp nhận nó. Những thay đổi không gây bất lợi cho bạn — một câu rõ ràng hơn, một địa chỉ được sửa lại — có hiệu lực ngay lập tức.
11. Luật áp dụng và thẩm quyền xét xử
Luật Đức được áp dụng, loại trừ Công ước của Liên Hợp Quốc về Hợp đồng Mua bán Hàng hóa Quốc tế. Nếu bạn là người tiêu dùng cư trú tại Liên minh châu Âu, lựa chọn này không tước đi sự bảo vệ của các quy định bắt buộc ở nước bạn, và bạn có thể khởi kiện tại tòa nơi bạn sinh sống. Nếu bạn là doanh nghiệp, nơi giải quyết tranh chấp là Coburg.
Chúng tôi không có nghĩa vụ và cũng không sẵn lòng tham gia vào các thủ tục giải quyết tranh chấp trước một hội đồng trọng tài tiêu dùng theo §36 VSBG. Nền tảng giải quyết tranh chấp trực tuyến của Ủy ban Châu Âu đã ngừng hoạt động vào ngày 20 tháng 7 năm 2025.
12. Nếu một phần của điều này không có hiệu lực
Nếu bất kỳ điều khoản nào trong các điều khoản này là hoặc trở nên vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực, và điều khoản vô hiệu đó được thay thế bằng quy định pháp luật (§306 BGB).
Xem thêm chính sách quyền riêng tư, thông tin pháp lý và an toàn. Thắc mắc: [email protected].